ব্যবসার শর্তাবলি

1. এই ব্যবসায়িক শর্তাবলি (“শর্তাবলি”) অনলাইন ডিলিং পরিষেবা দেওয়ার অংশ হিসেবে MTrading-এর অনলাইন ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম MetaTrader 4 (“MetaTrader 4”) ব্যবহার করে Customer-এর অর্ডার দেওয়া, বাতিল করা ও পরিবর্তন করা এবং Customer-এর পজিশন খোলা ও বন্ধ করার বিষয়ে ServiceComsvg LLC (“MTrading”) ও Customer-এর মধ্যকার সম্পর্কের মৌলিক দিকগুলো নিয়ন্ত্রণ করে।

1.1. যেহেতু, MTrading স্পট বৈদেশিক মুদ্রা, স্টক এবং ফিউচারের কন্ট্রাক্ট ফর ডিফারেন্সের (CFD) ডিলার, যার নিবন্ধিত ঠিকানা: Unit 5, Long Stone House, PO box 1200, Main street, Charlestown, Nevis।

1.2. যেহেতু গ্রাহক MTrading-এর সঙ্গে একটি গ্রাহক চুক্তি সম্পাদন করেছেন।

1.3. এই শর্তাবলিকে MetaTrader 4-এ লেনদেন করার সাধারণ ধারণা এবং গ্রাহক ও গ্রাহকের ট্রেড পরিচালনার দায়িত্বে থাকা MTrading কর্মীর (“ডিলার”) মধ্যে কথোপকথনের বর্ণনা দেওয়া একটি নির্দেশিকা হিসেবে বিবেচনা করতে হবে। MetaTrader 4-এর সর্বশেষ পরিবর্তনগুলো এই শর্তাবলিতে বর্ণিত বা প্রতিফলিত নাও হতে পারে।

1.4. গ্রাহক কোনো ওয়ারেন্টি ছাড়াই এই শর্তাবলি গ্রহণ করছেন—তা স্পষ্টভাবে বলা হোক বা উহ্য থাকুক। এর মধ্যে, তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়, সম্পূর্ণতা, সময়োপযোগিতা বা ত্রুটিমুক্ত থাকার উহ্য ওয়ারেন্টিও অন্তর্ভুক্ত।

2.1. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

2.1.1. গ্রাহক MTrading MetaTrader 4 সিস্টেমটি “যেমন আছে” ভিত্তিতে এবং কোনো ওয়ারেন্টি ছাড়াই গ্রহণ করেন। এই ওয়ারেন্টি স্পষ্টভাবে দেওয়া হোক বা নিহিত—এর মধ্যে পণ্য বিক্রয়যোগ্যতা বা কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহার, উদ্দেশ্য বা প্রয়োগের উপযোগিতার নিহিত ওয়ারেন্টি; সময়ানুবর্তিতা; নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা; অথবা ব্যবসায়িক রীতি, লেনদেনের ধারা বা কার্যসম্পাদনের ধারা থেকে উদ্ভূত কোনো নিহিত ওয়ারেন্টি অন্তর্ভুক্ত, তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়।

2.1.2. কোনো পরিস্থিতিতেই MTrading ব্যবসায়িক ক্ষতি, মুনাফা বা সুনামের ক্ষতিসহ কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতি বা লোকসানের জন্য দায়ী থাকবে না।

2.1.3. পরিষেবা বা তথ্য আদান-প্রদানে বিলম্ব বা বিঘ্ন, কিংবা MTrading MetaTrader 4 Server-এর কার্যক্ষমতা ব্যাহত হওয়ার কারণে MTrading গ্রাহকের কাছে দায়বদ্ধ থাকবে না—কারণ যা-ই হোক না কেন। এর মধ্যে রয়েছে, তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়, হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যারের ত্রুটি; সরকারি, এক্সচেঞ্জ বা অন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার পদক্ষেপ; যুদ্ধ, সন্ত্রাসবাদ বা MTrading-এর অনিচ্ছাকৃত কাজ।

2.1.4. গ্রাহক স্বীকার করছেন যে MetaTrader 4 ব্যবহারের সময় বিলম্ব বা বিঘ্ন ঘটতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, MetaTrader 4 সিস্টেমের রক্ষণাবেক্ষণের জন্য MTrading ইচ্ছাকৃতভাবে এমন বিলম্ব বা বিঘ্ন ঘটাতে পারে।

2.1.5. MTrading এবং এর সংশ্লিষ্ট পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, সহযোগী প্রতিষ্ঠান বা এজেন্টরা এই শর্তাবলির অধীনে তাদের দায়িত্ব আংশিকভাবে পালন করতে না পারলে বা পালন না করলে, তার জন্য গ্রাহকের কাছে দায়বদ্ধ থাকবে না—যদি এর কারণ তাদের যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত, তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়: শিল্পক্ষেত্রের কর্মবিরতি; কোনো অতিরাষ্ট্রীয়, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নিয়ম বা পদক্ষেপ; অথবা কোনো মধ্যবর্তী ব্রোকার বা এজেন্ট, MTrading বা এর সহযোগী প্রতিষ্ঠানের মূল পক্ষ, ডিলার, ক্লিয়ারিং হাউস কিংবা কোনো অতিরাষ্ট্রীয়, সরকারি, নিয়ন্ত্রক বা স্ব-নিয়ন্ত্রক সংস্থার যেকোনো কারণে নিজ নিজ দায়িত্ব পালনে ব্যর্থতা।

2.2. সিস্টেমের আবশ্যকতা পূরণের দায়িত্ব

2.2.1. MetaTrader 4 ব্যবহার করে ট্রেডিং করতে কিছু হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যার সংক্রান্ত সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা রয়েছে, যা MTrading-এর ওয়েবসাইটে বর্ণনা করা হয়েছে। এই প্রয়োজনীয়তাগুলো পরিবর্তিত হতে পারে, তাই গ্রাহককে বর্তমান সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা জানতে নিয়মিত MTrading-এর ওয়েবসাইট দেখতে হবে।

2.2.2. MTrading থেকে ইমেল পেতে হলে, গ্রাহককে একটি সক্রিয় ইন্টারনেট ইমেল ঠিকানা এবং ইমেল পড়া, পাঠানো ও গ্রহণ করার উপযোগী সফটওয়্যার রাখতে হবে। গ্রাহকের ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন হলে, পরবর্তী নির্দেশনার জন্য support@mtrading.com-এ MTrading গ্রাহকসেবা বিভাগে যোগাযোগ করে গ্রাহককে অবিলম্বে MTrading-কে জানাতে হবে।

2.3. বিকল্প ট্রেডিং বজায় রাখার দায়িত্ব

2.3.1. গ্রাহককে দেওয়া এবং MTrading-এর ব্যবহৃত ইলেকট্রনিক ও কম্পিউটারভিত্তিক সুবিধা ও সিস্টেমগুলো স্বভাবতই বিঘ্ন, বিলম্ব বা ব্যর্থতার ঝুঁকিতে থাকে। পূর্বানুমেয় বা অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে এসব সুবিধা ও সিস্টেম গ্রাহকের জন্য অনুপলভ্য হতে পারে।

2.3.2. MetaTrader 4 অনুপলব্ধ থাকলে গ্রাহকের অর্ডার দেওয়া ও কার্যকর করার জন্য, গ্রাহককে MTrading অ্যাকাউন্টের পাশাপাশি বিকল্প ট্রেডিং ব্যবস্থাও রাখতে হবে।

2.4. গ্রাহকের অর্ডার ও ট্রেডের দায়িত্ব

2.4.1. গ্রাহকের দেওয়া বা গ্রাহকের দেওয়া বলে মনে হওয়া যেকোনো নির্দেশের ভিত্তিতে MTrading গ্রাহকের হয়ে কাজ করতে পারবে। নির্দেশ দেওয়ার পর গ্রাহকের সম্মতি ছাড়া তা প্রত্যাহার করা যাবে না।

2.4.2. গ্রাহক বুঝতে পারেন যে, তাঁর লগইন ও পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে অন্য কেউ অর্ডার দিয়েছেন বা দিচ্ছেন কি না, তা MTrading-এর পক্ষে জানা সম্ভব নয়। MTrading-কে অন্য কোনোভাবে জানানো এবং MTrading-এর সম্মতি নেওয়া না হলে, কোনো উদ্দেশ্যেই গ্রাহক তাঁর অ্যাকাউন্টে অন্য কাউকে প্রবেশাধিকার দেবেন না।

2.4.3. গ্রাহকের লগইন ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষা ও সেগুলোর ব্যবহার, এবং গ্রাহকের লগইন ও পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে দেওয়া যেকোনো অর্ডারের জন্য গ্রাহক দায়ী থাকবেন।

2.4.4. গ্রাহককে তাঁর লগইন বা পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে, অথবা তাঁর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে, অবিলম্বে support@mtrading.com ঠিকানায় ইমেল করে MTrading-এর কাস্টমার সার্ভিস বিভাগকে জানাতে হবে। তবে, গ্রাহকের লগইন ও পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে দেওয়া সব অর্ডারের দায়িত্ব গ্রাহকেরই থাকবে।

2.5. কনফার্মেশন ও অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট

2.5.1. MTrading প্রতিদিন ই-মেইলের মাধ্যমে গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে দৈনিক ট্রেডিং কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ (দৈনিক কনফার্মেশন) গ্রাহককে পাঠাবে এবং প্রতি মাসে ই-মেইলের মাধ্যমে গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে মাসিক ট্রেডিং কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ (অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট) গ্রাহককে পাঠাবে, যদি না গ্রাহকের সঙ্গে অন্য কোনো বিষয়ে সম্মত হওয়া থাকে।

2.5.2. MTrading MetaTrader 4-এর মাধ্যমে গ্রাহককে ইলেকট্রনিক নিশ্চিতকরণ পাঠিয়ে গ্রাহকের যেকোনো অর্ডার কার্যকর করা, বাতিল করা বা পরিবর্তন করার বিষয়টি নিশ্চিত করবে। গ্রাহক মুদ্রিত নিশ্চিতকরণের পরিবর্তে ইলেকট্রনিক ট্রেড নিশ্চিতকরণ গ্রহণ করতে সম্মত হন।

2.5.3. নিশ্চিতকরণে বিলম্ব হতে পারে। গ্রাহক বোঝেন যে বিভিন্ন কারণে অর্ডার সম্পাদন, বাতিল বা সংশোধনের প্রতিবেদন ও নিশ্চিতকরণে ভুল থাকতে পারে। MTrading নিশ্চিতকরণ পরিবর্তনও করতে পারে। সে ক্ষেত্রে, প্রকৃত অর্ডার সম্পাদন গ্রাহকের অর্ডারের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ হলে গ্রাহককে তা মেনে নিতে হবে। MTrading যদি ভুল করে কোনো অর্ডার সম্পাদন বা বাতিলের বিষয়টি নিশ্চিত করে এবং গ্রাহক 24 ঘণ্টার মধ্যে সেই ভুলের কথা জানাতে অযৌক্তিকভাবে দেরি করেন, তাহলে MTrading-এর নিজস্ব বিবেচনায় গ্রাহককে ট্রেডটি গ্রহণ করতে বলতে পারে, অথবা গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট থেকে ট্রেডটি সরিয়ে দিতে পারে।

2.5.4. গ্রাহক সম্মত হচ্ছেন যে নিচের কোনো ঘটনা ঘটলে তিনি অবিলম্বে টেলিফোনে অথবা support@mtrading.com ঠিকানায় MTrading-এর কাস্টমার সার্ভিস বিভাগকে ইমেইল করে জানাবেন:

2.5.4.1. গ্রাহক এক্সিকিউশন, বাতিলকরণ বা পরিবর্তনের নিশ্চিতকরণ পান না;

2.5.4.2. গ্রাহকের অর্ডার যেভাবে কার্যকর হয়েছে, তা তাঁর অর্ডারের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়;

2.5.4.3. গ্রাহক এমন একটি অর্ডার কার্যকর হওয়া বা বাতিল হওয়ার কথা জানান, যা তিনি দেননি;

2.5.4.4. ক্লায়েন্ট এমন অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট, নিশ্চিতকরণ বা অন্য তথ্য পান, যাতে অর্ডার, ট্রেড, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, পজিশন, ফান্ড, মার্জিনের অবস্থা বা লেনদেনের ইতিহাস ভুলভাবে দেখানো হয়েছে।

2.5.5. গ্রাহক বোঝেন এবং সম্মত হন যে যেকোনো ত্রুটি সংশোধনের জন্য MTrading তাঁর অ্যাকাউন্টে সমন্বয় করতে পারে।

2.5.6. গ্রাহক সম্মত হচ্ছেন যে, তিনি পাওয়ার অধিকারী নন—এমন কোনো সম্পদ তাঁকে দেওয়া হলে তা দ্রুত MTrading-কে ফেরত দেবেন।

2.6. তারল্যের সীমাবদ্ধতা

2.6.1. MTrading নিশ্চয়তা দেয় না যে গ্রাহকের প্রতিটি অর্ডার ঘোষিত দরে কার্যকর হবে, এবং এ বিষয়ে কোনো ওয়ারেন্টিও দেয় না। এর অন্যান্য কারণের মধ্যে রয়েছে, নির্দিষ্ট কোনো পণ্য যে বাজারে ট্রেড হয় সেখানে প্রবেশাধিকার নাও থাকতে পারে; গ্রাহকের অর্ডারের আগে অন্য অর্ডার কার্যকর হয়ে ঘোষিত দরে উপলভ্য ভলিউম শেষ করে দিতে পারে; এক্সচেঞ্জ বা মার্কেট মেকাররা তাদের ঘোষিত দর বজায় রাখতে ব্যর্থ হতে পারে।

2.6.2. MTrading-এর বিবেচনার ভিত্তিতে গ্রাহকের অর্ডারগুলো স্বয়ংক্রিয় এক্সিকিউশন সিস্টেম থেকে সরিয়ে ম্যানুয়ালি পরিচালনা করা হতে পারে (সে ক্ষেত্রে গ্রাহকের অর্ডার কার্যকর বা প্রক্রিয়াকরণে উল্লেখযোগ্য বিলম্ব হতে পারে); অথবা এক্সচেঞ্জের নিয়ম, নীতি, পদ্ধতি বা সিদ্ধান্ত কিংবা সিস্টেমের বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে MTrading গ্রাহকের অর্ডার কার্যকর করতে নাও পারে, অর্ডার কার্যকরে বিলম্ব হতে পারে, অথবা অর্ডারটি অনুরোধ করা দামে কার্যকর নাও হতে পারে।

2.7. অনাকাঙ্ক্ষিত পরিণতি মেনে নেওয়া

2.7.1. গ্রাহক স্বীকার করছেন যে, কিছু পরিস্থিতিতে কোনো পজিশন খোলা বা বন্ধ করা এবং/অথবা কোনো অর্ডার দেওয়া, বাতিল করা বা পরিবর্তন করা সম্ভব নাও হতে পারে। পজিশন খোলা বা বন্ধ করা কিংবা অর্ডার দেওয়া, বাতিল করা বা পরিবর্তনের যেকোনো প্রচেষ্টা কেবল একটি অনুরোধ।

2.7.2. এমন অনুরোধ নিশ্চিত করতে MTrading অক্ষম হলে, এর জন্য MTrading গ্রাহকের কাছে দায়বদ্ধ থাকবে না। গ্রাহক আরও স্বীকার করেন যে কোনো অর্ডার পরিবর্তন বা বাতিল করে নতুন অর্ডার দেওয়ার চেষ্টা করলে অনাকাঙ্ক্ষিত অর্ডারটি কার্যকর হতে পারে। এ ধরনের সব অর্ডার কার্যকর হওয়ার জন্য গ্রাহক দায়ী থাকবেন।

3.1. অনুরোধ জমা দেওয়া ও কার্যকর করার মৌলিক শর্তাবলি

3.1.1. গ্রাহকের অর্ডার ও অনুরোধ MetaTrader 4 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নিম্নরূপে কার্যকর করা হয়:

3.1.1.1. গ্রাহক টার্মিনালের স্ট্যান্ডার্ড অর্ডার এন্ট্রি উইন্ডোতে (“Order” উইন্ডো) অনুরোধ হিসেবে নিজের নির্দেশনা দেন।

3.1.1.2. ক্লায়েন্ট টার্মিনাল গ্রাহকের তৈরি করা অনুরোধটি সঠিক কি না, তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করে। এই যাচাইয়ে অনুরোধের ধরন এবং গ্রাহকের টার্মিনালে থাকা নির্বাচিত ইনস্ট্রুমেন্টের বর্তমান কোটের স্তর বিবেচনা করা হয়। যাচাই সফল হলে অনুরোধটি সার্ভারে পাঠানো হবে।

3.1.1.3. অনুরোধ পাঠানোর সময় ক্লায়েন্ট টার্মিনালের সঙ্গে সার্ভারের সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ থাকলে সার্ভার অনুরোধটি গ্রহণ করবে। এরপর সার্ভারে উপলভ্য নির্বাচিত ইন্সট্রুমেন্টের অনুরোধের ধরন এবং বর্তমান কোটের স্তর বিবেচনায় নিয়ে অনুরোধটির সঠিকতা দ্বিতীয়বার যাচাই করা হবে।

3.1.1.4. দ্বিতীয়বার যাচাই সফল হলে, অর্ডার উইন্ডোর মাধ্যমে গ্রাহককে জানানো হয় যে অনুরোধটি প্রক্রিয়াকরণের জন্য গ্রহণ করা হয়েছে (“অর্ডার গৃহীত”)। এ ধরনের সব অর্ডার একটি কিউতে রাখা হয় এবং সার্ভারে পাওয়ার সময় অনুযায়ী সাজানো হয়।

3.1.1.5. ডিলার হাতে-কলমে প্রক্রিয়া না করলে, সমস্ত অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়াকরণের জন্য গ্রহণ করা হয়। এ ধরনের ক্ষেত্রে, অনুরোধটি সারিতে প্রথমে থাকলে ডিলার সেটি প্রক্রিয়াকরণের জন্য গ্রহণ করেন এবং গ্রাহককে “অর্ডার প্রক্রিয়াধীন” বলে জানানো হয়। সারিতে থাকা যেকোনো অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের জন্য নেওয়ার অধিকার ডিলারের রয়েছে। এর ফলে, প্রাপ্ত অনুরোধগুলোর ক্রম পরিবর্তিত হতে পারে। এই বিকল্পের কারণে, কোনো গ্রাহকের একটি অনুরোধ কার্যকর হওয়ার ফলাফল সার্ভারের লগে তার আগের অনুরোধের ফলাফলের তুলনায় অনেক পরে দেখা যেতে পারে।

3.1.1.6. ডিলার গ্রাহকের অনুরোধ কার্যকর করার বিষয়টি সার্ভারে পাঠান। এটি সার্ভার লগে লেখা হয় এবং গ্রাহকের টার্মিনালেও পাঠানো হয়।

3.1.1.7. ইন্টারনেট সংযোগ সক্রিয় থাকলে, গ্রাহকের অনুরোধ সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পর Order উইন্ডোতে নিশ্চিতকরণ দেখানো হয়। উদাহরণ: “#2779336 sell 3.00 EURUSD at 1.38160 successful”।

3.2. অর্ডার সম্পাদনের সময়কাল

3.2.1. কোনো অনুরোধ কার্যকর করতে কত সময় লাগবে, তা নির্ভর করে গ্রাহকের ক্লায়েন্ট টার্মিনাল ও ডিলিং সার্ভারের মধ্যে ইন্টারনেট সংযোগের মানের ওপর। পাশাপাশি, সংশ্লিষ্ট বাজারের পরিস্থিতি এবং গ্রাহকের বেছে নেওয়া নির্দিষ্ট ইন্সট্রুমেন্টের ট্রেডিং পরিস্থিতিও এতে প্রভাব ফেলে।

3.2.2. স্বাভাবিক বাজার পরিস্থিতিতে গ্রাহকের অনুরোধ কার্যকর হতে 20 সেকেন্ড পর্যন্ত লাগতে পারে। স্বাভাবিকের থেকে ভিন্ন বাজার পরিস্থিতিতে গ্রাহকের অনুরোধ কার্যকর হতে 60 সেকেন্ড পর্যন্ত লাগতে পারে। অনুরোধ কার্যকর করার সর্বোচ্চ সময় 90 সেকেন্ড। গ্রাহক সার্ভার থেকে উত্তর পেলে অনুরোধটি সম্পন্ন হয়েছে বলে গণ্য হবে। সেই মুহূর্ত থেকে নতুন করে সময় গণনা শুরু হবে (উদাহরণস্বরূপ, অর্ডার দেওয়ার 30 সেকেন্ড পর গ্রাহক রিকোট পেলে এবং নতুন দামটি নিশ্চিত করলে, সার্ভার এই অপারেশন সম্পন্ন করতে আরও 90 সেকেন্ড নিতে পারে)। এই সময়ের মধ্যে গ্রাহকের অনুরোধ কার্যকর না হলে, সেটি সারি থেকে মুছে ফেলা হবে এবং Order উইন্ডোতে গ্রাহককে জানানো হবে যে অনুরোধটি “Off quotes” ছিল।

3.3.। গ্রাহকের বাতিল করা অনুরোধ

3.3.1. গ্রাহকের পাঠানো কোনো অনুরোধ সার্ভারে পৌঁছানোর পর তা বাতিল করার অধিকার থাকবে শুধু তখনই, যখন অনুরোধটির স্ট্যাটাস “অর্ডার গৃহীত”। অনুরোধটি বাতিল করতে গ্রাহককে অর্ডার উইন্ডোতে “বাতিল করুন” বাটনে চাপতে হবে। অর্ডারের স্ট্যাটাস “অর্ডার প্রক্রিয়াকরণে” থাকলে গ্রাহক অনুরোধটি বাতিল করতে পারবেন না।

3.4. অনুরোধ প্রত্যাখ্যান

3.4.1. নিচের কোনো ঘটনা ঘটলে MTrading-এর কোনো গ্রাহকের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রয়েছে:

3.4.1.1. অর্ডারটি প্রক্রিয়াকরণের জন্য গ্রহণ করার সময় বাজারের পরিস্থিতি অস্বাভাবিক;

গ্রাহকের অনুরোধ চলতি মার্কেট সেশনের প্রথম কোট আসার আগে পাঠানো হয়। ট্রেডিং বিরতির সময় গ্রাহক কোনো অর্ডার দিতে বা পরিচালনা করতে চাইলে “ট্রেড করা বন্ধ” বিজ্ঞপ্তিটি দেখানো হবে;

3.4.1.3. গ্রাহকের অনুরোধটি স্পষ্টতই ভুল কোটের ভিত্তিতে করা হয়েছে;

3.4.1.4. অনুরোধ করা মূল্যস্তরে কোনো লিকুইডিটি নেই;

3.4.1.5. গ্রাহকের অনুরোধ পাঠানো এবং সার্ভার সেটি প্রক্রিয়াকরণের জন্য গ্রহণ করার মধ্যবর্তী সময়ে দামের ঊর্ধ্বমুখী বা নিম্নমুখী গ্যাপ তৈরি হয়েছে, ফলে গ্রাহকের নির্বাচিত দরে অনুরোধটি কার্যকর করার সুযোগ আর নেই;

3.4.1.6. সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারে ত্রুটি দেখা দিলে অনুরোধগুলো কার্যকর করা অসম্ভব হয়ে পড়ে;

3.4.1.7. গ্রাহকের অনুরোধ ও প্রকৃত ট্রেডিং লেনদেন যুক্তিসংগত সীমার চেয়ে বেশি;

3.4.1.8. নির্বাচিত ইনস্ট্রুমেন্ট বা এক্সচেঞ্জে তালিকাভুক্ত কোনো শেয়ারের জন্য নির্ধারিত মূল্যসীমায় পৌঁছেছে, অথবা অন্য কোনো বিধিনিষেধ কার্যকর হয়েছে;

3.4.1.9. অনুরোধটি এমন একটি পজিশনের সঙ্গে সম্পর্কিত, যা বর্তমানে লিকুইডেশন প্রক্রিয়ায় রয়েছে (অনুগ্রহ করে 7 নম্বর ধারা দেখুন);

3.4.1.10. অনুরোধটি এমন একটি পজিশনের সঙ্গে সম্পর্কিত, যেটি বর্তমানে Stop Loss বা Take Profit প্রক্রিয়াকরণের সারিতে রয়েছে;

3.4.1.11. অনুরোধটি একটি সক্রিয় পেন্ডিং অর্ডারের সঙ্গে সম্পর্কিত, যা বর্তমানে প্রক্রিয়াকরণের অপেক্ষায় আছে বা প্রক্রিয়াধীন; নির্দিষ্ট পেন্ডিং অর্ডারে নির্ধারিত লেভেলে বাজারদর পৌঁছানোর কারণে এটি প্রক্রিয়াকরণ করা হচ্ছে;

3.4.1.12. অনুরোধে নির্ধারিত মূল্যটি নির্বাচিত ইন্সট্রুমেন্টের স্পেসিফিকেশন অনুযায়ী পেন্ডিং অর্ডারের জন্য অনুমোদিত সীমার (Limit/Stop Level) চেয়ে বাজারমূল্যের বেশি কাছাকাছি;

3.4.1.13. নির্বাচিত ইন্সট্রুমেন্টের বাজারদর পরিবর্তিত হওয়ায় যে পেন্ডিং অর্ডার খোলা অনুমোদিত নয়, সেটি খোলার অনুরোধ করা হয়েছে;

3.4.1.14. গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে এমন স্পষ্ট ত্রুটি রয়েছে, যার কারণে অনুরোধটি কার্যকর করা অসম্ভব, অথবা ত্রুটিগুলো সংশোধন করা হলে তা অসম্ভব হয়ে পড়বে। MTrading গ্রাহকের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করলে Order উইন্ডোতে “Off quotes” বার্তাটি দেখানো হয়।

4.1. MTrading ট্রেডযোগ্য ইনস্ট্রুমেন্টের দাম দুটি পদ্ধতিতে কোট করতে পারে: “ইনস্ট্যান্ট এক্সিকিউশন” এবং “মার্কেট এক্সিকিউশন”। কোন পদ্ধতিতে কোট করা হচ্ছে, সেই তথ্য Order উইন্ডোতে দেখানো হয়। প্রয়োজন মনে করলে MTrading যেকোনো সময় যেকোনো ইনস্ট্রুমেন্টের কোট করার পদ্ধতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

4.2. “Market execution” মোডে থাকা ইন্সট্রুমেন্টের কোটকে কেবল নির্দেশক হিসেবে বিবেচনা করতে হবে। গ্রাহকের অনুরোধ পাওয়ার পর সার্ভার যে দাম পাঠায়, তার সঙ্গে এই কোটের দাম হুবহু এক নাও হতে পারে। কোটের মোড যা-ই হোক, গ্রাহককে দেওয়া উপযুক্ত দামের স্তর স্বাধীনভাবে নির্ধারণ করার অধিকার MTrading সংরক্ষণ করে।

5.1. সাধারণ শর্তাবলি

5.1.1. বাই পজিশন (Buy) খোলা এবং সেল পজিশন (Sell) বন্ধ করার ক্ষেত্রে Ask price ব্যবহার করা হয়।

5.1.2. Sell পজিশন খোলা এবং Buy পজিশন বন্ধ করার জন্য Bid price ব্যবহার করা হয়।

5.2. ‘ইনস্ট্যান্ট এক্সিকিউশন’ মোডে পজিশন খোলা

5.2.1. “Instant execution” মোডে অনুরোধ পাঠাতে Order উইন্ডোতে “Buy” বা “Sell” বোতামে ক্লিক করতে হবে। এর আগে নির্দিষ্ট ইনস্ট্রুমেন্ট এবং লটে লেনদেনের পরিমাণ নির্বাচন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, “1.6550 দামে GBPUSD-এর 1.0 লট buy করুন, অর্ডার #33022051”।

5.3. ‘মার্কেট এক্সিকিউশন’ মোডে পজিশন খোলা

5.3.1. “মার্কেট এক্সিকিউশন” মোডে অনুরোধ পাঠাতে অর্ডার উইন্ডোতে “মার্কেটে কিনুন” বা “মার্কেটে বিক্রি করুন” বোতামে ক্লিক করতে হবে। এর আগে নির্দিষ্ট ইন্সট্রুমেন্ট এবং লটে লেনদেনের পরিমাণ নির্বাচন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, “মার্কেটে GBPUSD-এর 1.0 লট কিনুন #33022052”।

5.4. পজিশন খোলার অনুরোধ কার্যকর করার মৌলিক শর্তাবলি

5.4.1. সার্ভার অনুরোধটি পাওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরীক্ষা করে দেখে যে MTrading-এর নির্ধারিত মার্জিনের শর্ত পূরণের জন্য গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ফান্ড আছে কি না। নতুন পজিশনের মার্জিনের প্রয়োজনীয়তা কার্যত আগে থেকেই খোলা পজিশনগুলোর মোট মার্জিনের সঙ্গে যোগ করা হয়। এ ছাড়া, হেজড নয় এমন পজিশনের মার্জিনের প্রয়োজনীয়তা হলো ইনিশিয়াল মার্জিন। লক করা (হেজড) পজিশনের মার্জিনের প্রয়োজনীয়তা হেজড মার্জিন হিসেবে হিসাব করা হয় (ধারা 8)।

5.4.1.1. যাচাইয়ে দেখা গেলে যে “ফ্রি মার্জিন” নির্ধারিত সীমার নিচে নামেনি, তাহলে গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট মার্জিনের শর্ত যাচাইয়ে উত্তীর্ণ হয় এবং অ্যাকাউন্টে নতুন পজিশন খোলা হয়। এরপর এই লেনদেন সার্ভার লগ এবং গ্রাহকের টার্মিনালের জার্নালে নথিভুক্ত করা হয়। পজিশন খোলার নিশ্চিতকরণ গ্রাহককে Order উইন্ডোতে দেখানো হয় এবং পজিশনটি গ্রাহকের টার্মিনালের Trade উইন্ডোতে খোলা পজিশনের তালিকায় দেখা যায়।

5.4.1.2. যাচাইয়ে যদি দেখা যায় যে নতুন পজিশন খুললে ফ্রি মার্জিনের সীমা লঙ্ঘিত হবে, তাহলে গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে উত্তীর্ণ হবে না। অর্ডারের “Comment” ফিল্ডে এ বিষয়ে একটি মন্তব্য দেখানো হবে এবং সার্ভার লগে সংশ্লিষ্ট নোট লেখা হবে।

5.5. ‘ইনস্ট্যান্ট এক্সিকিউশন’ মোডে পজিশন বন্ধ করা

5.5.1. “Instant execution” মোডে কোট করা কোনো পজিশন বন্ধ করতে হলে, গ্রাহককে “Trade” তালিকা থেকে পজিশনটি বেছে নিয়ে “Close….”-এ ক্লিক করতে হবে। লেনদেনের ভলিউমও নির্বাচন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, “Close #33022053 sell 1.0 lot of GBPUSD at 1.6520”।

5.6. ‘মার্কেট এক্সিকিউশন’ মোডে পজিশন বন্ধ করা

5.6.1. “Market Execution” মোডে দেওয়া কোনো পজিশন বন্ধ করতে গ্রাহককে “Trade” তালিকা থেকে পজিশনটি বেছে নিয়ে “Close…” চাপতে হবে। একই সঙ্গে লেনদেনের ভলিউমও নির্বাচন করতে হবে। উদাহরণ: “#33022054 পজিশনটি বন্ধ করুন: মার্কেটে GBPUSD-এর 1.0 লট sell করুন।”

5.7. এক্সপার্ট অ্যাডভাইজারদের মাধ্যমে পজিশন খোলা ও বন্ধ করা

5.7.1. Expert Adviser বর্তমান মার্কেট প্রাইস ব্যবহার করে পজিশন খোলা বা বন্ধ করার অনুরোধ তৈরি করে। সার্ভার থেকে কোনো কোট পাওয়া গেলে এবং সেটি Slippage প্যারামিটারের শর্ত পূরণ করলে, Adviser সার্ভার থেকে পাওয়া কোট ব্যবহার করে পজিশন খোলা বা বন্ধ করার অনুরোধ তৈরি করে।

5.8. রিকোট

5.8.1. গ্রাহকের পজিশন খোলা বা বন্ধ করার অনুরোধ কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের মধ্যে কোনো ইন্সট্রুমেন্টের দাম পরিবর্তিত হলে, অনুরোধটি কার্যকর করার জন্য MTrading গ্রাহককে নতুন কোট দিতে পারে, তবে তা দিতে বাধ্য নয়। নতুন কোটটি “Requote” নামে একটি নতুন উইন্ডোতে দেখানো হয়। গ্রাহক এই কোটে সম্মত হলে, 3 সেকেন্ডের মধ্যে “Ok” বোতামে ক্লিক করতে হবে। 3 সেকেন্ডের মধ্যে এই বোতামে ক্লিক না করলে কোটটির মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।

5.8.2. কোট পরিবর্তিত হতে পারে। তাই প্রদর্শিত কোনো কোট পুরো 3 সেকেন্ড কার্যকর নাও থাকতে পারে এবং গ্রাহকের কাছে “Requote” উইন্ডোটি আবারও দেখা যেতে পারে। কোটের মেয়াদ শেষ হলে, গ্রাহকের অর্ডারটি প্রথমে অনুরোধ করা কোটে বাজারে প্রবেশ নাও করতে পারে।

5.9. লক করা পজিশন বন্ধ করা

5.9.1. গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে দুই বা তার বেশি লকড পজিশন থাকলে, ট্রেড তালিকায় সেগুলোর মধ্যে একটি নির্বাচন করলে অর্ডার উইন্ডোর টাইপ তালিকায় নতুন দুটি অপশন দেখা যাবে: “একাধিক পজিশন দিয়ে ক্লোজ” এবং “ক্লোজ বাই”। এই অপশনগুলো দিয়ে ক্লোজ করা পজিশন “অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি” তালিকায় “close hedge by #XXXXX” মন্তব্যসহ দেখা যাবে।

5.10. ‘Close By’ অপশন ব্যবহার করে লকড পজিশন বন্ধ করা

5.10.1. অর্ডার উইন্ডোতে “Close by” অপশন বেছে নিলে লকড পজিশনের একটি তালিকা দেখা যায়। একটি লকড পজিশন বেছে নিয়ে “Close #XXXX by #XXXX” চাপলে, বর্তমান বাজারদরে একই সময়ে দুটি লকড পজিশন বন্ধ করার অনুরোধ পাঠান ক্লায়েন্ট। দুটি পজিশনের সাইজ আলাদা হলে ছোট পজিশনটি সম্পূর্ণ বন্ধ হবে এবং অন্য পজিশনটি প্রথমটির সমান সাইজে বন্ধ হবে। বাকি পজিশনটি খোলা থাকবে এবং একটি নতুন টিকিট পাবে। এভাবে আংশিকভাবে বন্ধ করা পজিশনগুলোর পাশে “অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি” তালিকায় “partial close” মন্তব্যটি দেখা যাবে।

5.11. ‘Multiple Close By’ অপশন ব্যবহার করে লক করা পজিশন বন্ধ করা

5.11.1. Order উইন্ডোতে “Multiple close by” অপশন বেছে নিলে লক করা পজিশনের একটি তালিকা দেখা যায়। “Multiple close by for…” চাপলে, একই সাইজের সব পজিশন বর্তমান বাজারদরে একসঙ্গে বন্ধ করার অনুরোধ পাঠান গ্রাহক। পজিশনগুলোর সাইজ আলাদা হলে, ছোট পজিশনগুলো পুরোপুরি বন্ধ হবে এবং অন্য পজিশনগুলো প্রথমগুলোর সমান সাইজে বন্ধ হবে। বাকি পজিশনগুলো খোলা থাকবে এবং নতুন টিকিট পাবে। এভাবে আংশিকভাবে বন্ধ করা পজিশনগুলো “Account history” তালিকায় “partial close” মন্তব্যসহ দেখা যাবে।

6.1. গ্রাহক Pending Order ব্যবহার করে পজিশন খোলার এবং Stop Loss ও Take Profit অর্ডার ব্যবহার করে পজিশন বন্ধ করার বিকল্প পাবেন।

6.1.1. পজিশন খোলার জন্য নিচের পেন্ডিং অর্ডারগুলো ব্যবহার করা হয়: Buy Limit, Sell Limit(, Sell Stop, Buy Stop।

6.1.2. পজিশন বন্ধ করতে নিচের পেন্ডিং অর্ডারগুলো ব্যবহার করা হয়: স্টপ লস (S/L) এবং টেক প্রফিট (T/P)।

6.2. গ্রাহক বাজার খোলা থাকার সময় এই ধরনের অর্ডার খোলা, পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। বাজার খোলা থাকার সময়সূচি MTrading-এর ওয়েবসাইটে দেখা যাবে।

6.3. পেন্ডিং অর্ডার

6.3.1. পেন্ডিং অর্ডার দেওয়া

6.3.1.1. পেন্ডিং অর্ডার খোলার অনুরোধ তৈরি করতে গ্রাহককে Order উইন্ডোতে ইনস্ট্রুমেন্ট এবং লেনদেনের পরিমাণ নির্বাচন করতে হবে। “Type” তালিকা থেকে “Pending order” নির্বাচন করতে হবে। এরপর পেন্ডিং অর্ডারের ধরন এবং “at price” ফিল্ডে দাম দিতে হবে। “Place” বোতামে ক্লিক করলে অনুরোধটি গ্রাহকের টার্মিনালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাইয়ের জন্য পাঠানো হয়। অর্ডারে দেওয়া দাম অর্ডারের ধরন এবং বর্তমান বাজারদরের সঙ্গে না মিললে—যেমন, বাজারে EURUSD-এর বর্তমান Ask মূল্য 1.3528 থাকা অবস্থায় 1.3400-এ Buy Stop EURUSD দিলে—অর্ডারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যান করা হয় এবং “Invalid S/L or T/P” বার্তা দেখানো হয়। MTrading-এর নির্ধারিত পেন্ডিং অর্ডারের জন্য অনুমোদিত সীমার চেয়ে অর্ডারে দেওয়া দাম বাজারদরের কাছাকাছি হলেও অর্ডারটি একই বার্তা দেখিয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করা হয়। এই সীমা চুক্তির স্পেসিফিকেশন পাতায় “Limit/Stop Level” হিসেবে দেখানো হয়। “Limit/Stop Level”-এর মান Order উইন্ডোতেও এভাবে দেখানো হয়: “আপনার নির্ধারিত ওপেন প্রাইস বাজারদর থেকে অন্তত XX পিপ ভিন্ন হতে হবে”। Order উইন্ডোতে Buy Limit এবং Buy Stop অর্ডারের জন্য বর্তমান বাজারের Ask মূল্য, আর Sell Limit এবং Sell Stop অর্ডারের জন্য Bid মূল্য দেখা যায়।

6.3.1.2. সক্রিয় বাজার সেশনে পেন্ডিং অর্ডার খোলার অনুরোধ যাচাইয়ে সফল হলে, তা ডিলারের প্রক্রিয়াকরণের জন্য কিউতে রাখা হয়।

6.3.2. পেন্ডিং অর্ডার বাতিল ও সংশোধন

6.3.2.1. পেন্ডিং অর্ডার মুছে ফেলার অনুরোধ তৈরি করতে, গ্রাহককে Trade তালিকা থেকে নির্দিষ্ট অর্ডারটি নির্বাচন করতে হবে। এরপর “Order…” উইন্ডোতে “Delete” চাপতে হবে।

6.3.2.2. পেন্ডিং অর্ডার পরিবর্তনের অনুরোধ তৈরি করতে, গ্রাহককে Trade তালিকায় নির্দিষ্ট অর্ডারটিতে দুইবার ক্লিক করতে হবে। এরপর “Order…” উইন্ডোর “Price” ফিল্ডে অর্ডারের জন্য নতুন মূল্য নির্বাচন করে “Modify” চাপতে হবে। নতুন মূল্যটি অর্ডারের ধরন, বর্তমান বাজারমূল্য এবং Limit/Stop Level-এর সঙ্গে সাংঘর্ষিক না হলে অনুরোধটি প্রক্রিয়াকরণের জন্য পাঠানো হবে। অন্য সব ক্ষেত্রে “Modify” বোতামটি নিষ্ক্রিয় থাকবে।

6.3.2.3. Pending order-এর সাইজ পরিবর্তন করতে হলে, গ্রাহককে প্রথমে বর্তমান pending order মুছে ফেলতে হবে। এরপর একই ধরন ও দামে নতুন একটি pending order তৈরি করে Order উইন্ডোতে নতুন সাইজ নির্বাচন করতে হবে।

6.4. ‘স্টপ লস’ ও ‘টেক প্রফিট’ অর্ডার দেওয়া, বাতিল করা এবং পরিবর্তন করা

6.4.1. স্টপ লস ও টেক প্রফিট অর্ডার হতে পারে:

6.4.1.1. আগে থেকেই খোলা কোনো পজিশনে এই অর্ডার দেওয়া হয়। মার্কেট এক্সিকিউশন মোডে ট্রেডিং করা ছাড়া, পজিশন খোলার সময়ও একই সঙ্গে এই অর্ডার দেওয়া যায়। মার্কেট এক্সিকিউশনে অর্ডার খোলার মুহূর্তে ‘Stop Loss’ এবং ‘Take Profit’ অর্ডার দেওয়া যায় না;

6.4.1.2. ইতিমধ্যে খোলা একটি পেন্ডিং অর্ডারের সঙ্গে যুক্ত করা হয়েছে, এবং আরেকটি পেন্ডিং অর্ডার খোলার সময় একই সঙ্গে দেওয়া হয়েছে;

6.4.1.3. খোলা পজিশন বা খোলা পেন্ডিং অর্ডারে পরিবর্তন করা হয়েছে;

6.4.1.4. খোলা পজিশন বা খোলা পেন্ডিং অর্ডার থেকে মুছে ফেলা হয়েছে।

6.4.2. কোনো খোলা পজিশনে (অথবা পেন্ডিং অর্ডারে) Stop Loss বা Take Profit অর্ডার দেওয়ার অনুরোধ তৈরি করতে গ্রাহককে Trade তালিকা থেকে নির্দিষ্ট পজিশন (অথবা পেন্ডিং অর্ডার) বেছে নিতে হবে। এরপর “Order…” উইন্ডোর “Type” তালিকা থেকে “Modify order” নির্বাচন করতে হবে। “Stop Loss” এবং “Take Profit” ফিল্ডে গ্রাহক যে কাঙ্ক্ষিত মূল্যস্তরে অর্ডার দিতে চান, তা সেট করে “Modify…” বোতামে চাপতে হবে। গ্রাহকের “Stop Loss” এবং “Take Profit” ফিল্ডে সেট করা মূল্যস্তরগুলো অর্ডারের ধরন এবং বর্তমান বাজারদরের সঙ্গে সাংঘর্ষিক না হলে, অনুরোধটি প্রক্রিয়াকরণের জন্য সারিতে রাখা হবে। “Stop Loss” এবং/অথবা “Take Profit” ফিল্ডে সেট করা এক বা উভয় মূল্য এই অর্ডারের ধরন ও ইন্সট্রুমেন্টের বর্তমান বাজারদরের সঙ্গে সাংঘর্ষিক হলে (যেমন, EURUSD-এর বর্তমান বাজারদর 1.3550 থাকাকালে 1.3500-এ Buy পজিশনের Take Profit সেট করা) অথবা এক বা উভয় মূল্য Limit/Stop Level-এর সঙ্গে সাংঘর্ষিক হলে, অনুরোধ পাঠানোর বোতামটি নিষ্ক্রিয় থাকবে এবং গ্রাহকের নির্দেশ ভুল বলে গণ্য হবে।

6.4.3. কোনো পজিশন খোলার (বা পেন্ডিং অর্ডার দেওয়ার) সঙ্গে একই সময়ে স্টপ লস এবং/অথবা টেক প্রফিট অর্ডার দিতে হলে, পজিশন খোলার (বা পেন্ডিং অর্ডার দেওয়ার) অনুরোধ করার সময় Order উইন্ডোর উপরের দিকের সংশ্লিষ্ট ঘরে স্টপ লস এবং/অথবা টেক প্রফিটের প্রাইস লেভেল সেট করতে হবে। “Stop Loss” এবং/অথবা “Take Profit” ঘরে সেট করা এক বা উভয় প্রাইস অর্ডারের ধরনের সঙ্গে এবং ইনস্ট্রুমেন্টের বর্তমান মার্কেট প্রাইসের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হলে, অথবা এক বা উভয় প্রাইস Limit/Stop Level-এর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হলে, পজিশন খোলার (বা পেন্ডিং অর্ডার দেওয়ার) অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যান করা হবে এবং গ্রাহককে “Invalid S/L or T/P” বার্তা দেখানো হবে।

6.4.4. গ্রাহক আগেই দেওয়া Stop Loss বা Take Profit অর্ডার পরিবর্তনের অনুরোধ তৈরি করতে পারেন, যেভাবে এই অর্ডার দেওয়ার অনুরোধ তৈরি করেন।

6.4.5. আগে দেওয়া Stop Loss বা Take Profit অর্ডার বাতিল করার অনুরোধ করতে গ্রাহক একইভাবে অনুরোধ তৈরি করতে পারেন, যেভাবে এই অর্ডারগুলো দেওয়ার অনুরোধ তৈরি করেন। যে অর্ডারটি বাতিল করতে হবে, তার ফিল্ডে 0.0000 মানও দিতে হবে। গ্রাহকের ট্রেড তালিকায় কোনো খোলা পজিশন বা পেন্ডিং অর্ডারের S/L বা T/P ফিল্ডে 0.0000 মান থাকলে বোঝায় যে Stop Loss বা Take Profit অর্ডার দেওয়া হয়নি।

6.5. অর্ডার দেওয়া, বাতিল করা এবং পরিবর্তনের অনুরোধ কার্যকর করা

6.5.1. কোনো গ্রাহকের পেন্ডিং অর্ডার দেওয়ার অনুরোধ সার্ভার নিশ্চিত করলে, অর্ডারটির জন্য একটি টিকিট নম্বর বরাদ্দ হয়। গ্রাহকের টার্মিনালের ট্রেড তালিকাতেও এটি দেখা যায়। একই তথ্য সার্ভার লগে লেখা হয় এবং গ্রাহককে Order উইন্ডোতে “# (টিকিট, ধরন, পরিমাণ, ইনস্ট্রুমেন্ট ও মূল্য) সফল” বার্তাটি দেখানো হয়।

6.5.2. গ্রাহকের পেন্ডিং অর্ডার মুছে ফেলার অনুরোধ সার্ভার নিশ্চিত করলে, অর্ডারটি গ্রাহকের টার্মিনালের Trade তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে। এ-সংক্রান্ত একটি বার্তা সার্ভার লগে লেখা হবে এবং Order উইন্ডোতে গ্রাহককে “# (টিকিট, ধরন, পরিমাণ, ইন্সট্রুমেন্ট, মূল্য) deleted” হিসেবে দেখানো হবে। Account History তালিকায় অর্ডারটি “canceled” হিসেবে দেখানো হবে।

6.5.3. গ্রাহকের স্টপ লস এবং/অথবা টেক প্রফিট অর্ডার পরিবর্তনের অনুরোধ নিশ্চিত হলে, অর্ডারগুলোকে পরিবর্তিত হিসেবে বিবেচনা করা হবে এবং গ্রাহকের টার্মিনালের Trade তালিকায় নতুন S/L ও T/P লেভেল দেখানো হবে। এ বিষয়ে একটি বার্তা সার্ভার লগে লেখা হবে এবং Order উইন্ডোতে গ্রাহককে দেখানো হবে: “# (ticket, type, size, instrument, price) sl: XXXX tp: YYYY”।

6.6. অর্ডার দেওয়া, বাতিল করা ও সংশোধনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান

6.6.1. অনুগ্রহ করে “অনুরোধ প্রত্যাখ্যান” অংশটি দেখুন, ধারা 3.4.

6.7. অর্ডার কার্যকর করার প্রাথমিক শর্তাবলি

6.7.1. অর্ডারটি প্রসেসিংয়ের কিউতে পৌঁছালে, MTrading নিচের ক্ষেত্রে সেটি কার্যকর করতে পারে:

6.7.1.1. কোনো খোলা Buy পজিশনের Stop Loss বা পেন্ডিং Sell Stop অর্ডারের ক্ষেত্রে, সংশ্লিষ্ট ইনস্ট্রুমেন্টের বর্তমান বাজারের Bid price গ্রাহকের নির্ধারিত দামের সমান বা তার চেয়ে কম; অথবা গত 90 সেকেন্ডের মধ্যে তা গ্রাহকের নির্ধারিত দামের সমান বা তার চেয়ে কম ছিল;

6.7.1.2. খোলা Sell পজিশনের Stop Loss অথবা পেন্ডিং Buy Stop অর্ডারের সঙ্গে সম্পর্কিত ইন্সট্রুমেন্টের বর্তমান বাজার Ask price গ্রাহকের নির্ধারিত দামের সমান বা তার বেশি, অথবা গত 90 সেকেন্ডের মধ্যে গ্রাহকের নির্ধারিত দামের সমান বা তার বেশি ছিল;

6.7.1.3. কোনো খোলা Buy পজিশনের Take Profit বা পেন্ডিং Sell Limit অর্ডারের সঙ্গে সম্পর্কিত ইনস্ট্রুমেন্টের বর্তমান বাজারের Bid মূল্য গ্রাহকের নির্ধারিত মূল্যের সমান বা তার চেয়ে বেশি হলে, অথবা গত 90 সেকেন্ডের মধ্যে যেকোনো সময় গ্রাহকের নির্ধারিত মূল্যের সমান বা তার চেয়ে বেশি হয়ে থাকলে;

6.7.1.4. কোনো গ্রাহকের খোলা Sell পজিশনের টেক প্রফিট বা পেন্ডিং Buy Limit অর্ডারের সঙ্গে সম্পর্কিত ইন্সট্রুমেন্টের বর্তমান বাজারদরের Ask price গ্রাহকের নির্ধারিত দামের সমান বা তার চেয়ে কম, অথবা গত 90 সেকেন্ডের মধ্যে গ্রাহকের নির্ধারিত দামের সমান বা তার চেয়ে কম ছিল;

6.8. পেন্ডিং অর্ডার সম্পাদনের শর্তাবলি

6.8.1. সার্ভার যখন পেন্ডিং অর্ডার কার্যকর করার অনুরোধ পায়, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয় যে MTrading-এর নির্ধারিত মার্জিনের শর্ত পূরণের জন্য গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ফান্ড আছে কি না। পেন্ডিং অর্ডারের মাধ্যমে খোলা হবে এমন নতুন পজিশনের মার্জিনের প্রয়োজনীয়তা, আগে থেকেই খোলা পজিশনগুলোর মোট মার্জিনের প্রয়োজনীয়তার সঙ্গে কার্যত যোগ করা হয়। এছাড়া, হেজবিহীন পজিশনের মার্জিনের প্রয়োজনীয়তা হলো প্রাথমিক মার্জিন। লকড পজিশনের মার্জিনের প্রয়োজনীয়তা হেজড মার্জিন হিসেবে হিসাব করা হয়।

6.8.1.1. যাচাইয়ে দেখা গেলে যে “ফ্রি মার্জিন” প্যারামিটারটি নির্ধারিত সীমার নিচে নামেনি, তাহলে গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট মার্জিনের শর্ত পূরণের যাচাইয়ে উত্তীর্ণ হয় এবং গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে নতুন পজিশন খোলা হয়। এরপর এই লেনদেন সার্ভার লগ এবং গ্রাহকের টার্মিনালের জার্নালে নথিভুক্ত করা হয়। পজিশন খোলার নিশ্চিতকরণ গ্রাহককে অর্ডার উইন্ডোতে দেখানো হয় এবং নতুন পজিশনটি গ্রাহকের টার্মিনালের ট্রেড উইন্ডোতে খোলা পজিশনের তালিকায় দেখা যায়। পজিশনটি বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় মার্জিনও গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট থেকে সংরক্ষিত রাখা হয়।

6.8.1.2. যাচাইয়ে দেখা গেলে যে নতুন পজিশন খুললে ফ্রি মার্জিনের সীমা লঙ্ঘিত হবে, তাহলে গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে উত্তীর্ণ হবে না। ফলে পেন্ডিং অর্ডারটি সক্রিয় অর্ডারের তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে এবং গ্রাহকের টার্মিনালের Account History তালিকায় “পর্যাপ্ত অর্থ নেই” বার্তাটি দেখানো হবে।

6.9. ‘স্টপ লস’ ও ‘টেক প্রফিট’ অর্ডার কার্যকর করার শর্তাবলি

6.9.1. কোনো গ্রাহকের স্টপ লস বা টেক প্রফিট অর্ডার কার্যকর করার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের জন্য সারিতে পৌঁছালে সার্ভার কোনো যাচাই করে না। কোনো খোলা পজিশনের স্টপ লস বা টেক প্রফিট অর্ডার কার্যকর হলে, গ্রাহকের সংশ্লিষ্ট স্টপ লস বা টেক প্রফিট অর্ডারে নির্ধারিত দামে বিপরীতমুখী একটি লেনদেন করা হয় (সেল পজিশনের ক্ষেত্রে বাই, আর বাই পজিশনের বিপরীতে সেল)। এভাবে দুই দিকের লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে বলে ধরা হয়, লাভ বা ক্ষতি গ্রাহকের ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং ওই নির্দিষ্ট পজিশনের মার্জিনের প্রয়োজনীয়তা সব খোলা পজিশনের মোট মার্জিনের প্রয়োজনীয়তা থেকে বাদ পড়ে।

6.10. অর্ডার কার্যকরকরণ;

6.10.1. ঘোষিত দামে অর্ডার কার্যকর করা

6.10.1.1. গ্রাহকের অর্ডারে নির্ধারিত মূল্যস্তরগুলো কাল্পনিক বলে বিবেচিত হয়। গ্রাহক নিঃশর্তভাবে স্বীকার করেন যে, বাস্তব বাজার পরিস্থিতিতে অর্ডারে নির্ধারিত নির্দিষ্ট মূল্যে তাঁর অর্ডার কার্যকর করা অসম্ভব হতে পারে। স্পষ্ট কোনো ভুল হয়ে থাকলে এবং MTrading তা নিশ্চিত করলে, সেই ব্যতিক্রম ছাড়া গ্রাহক সব ক্ষেত্রেই অর্ডার কার্যকর হওয়া মেনে নিতে সম্মত হন।

6.10.1.2. গ্রাহকের নির্ধারিত দরে গ্রাহকের অর্ডার কার্যকর করা যাবে শুধু স্বাভাবিক বাজার পরিস্থিতিতে এবং সেই ক্ষেত্রেও, যখন সার্ভারে উদ্ধৃত কোনো ইন্সট্রুমেন্টের বর্তমান বাজারদর অর্ডারটি প্রক্রিয়াকরণের জন্য কিউতে পৌঁছানোর ঠিক মুহূর্তে উদ্ধৃত দরের সঙ্গে, কিউতে পৌঁছানোর সর্বোচ্চ 90 সেকেন্ড আগে সার্ভারে উদ্ধৃত ওই ইন্সট্রুমেন্টের দরের কোনো price gap বা মূল্য-পার্থক্য থাকে না; এ ছাড়া, এই নির্দিষ্ট সময়ে যেকোনো দুটি কোটের মধ্যে এমন কোনো price gap বা মূল্য-পার্থক্য থাকা চলবে না, যার ফলে বর্তমান বাজারদর ও অর্ডারে নির্ধারিত দরের মধ্যে পার্থক্য তৈরি হয়।

6.10.1.3. দামের গ্যাপ বা দ্রুত মূল্য পরিবর্তন ঘটলে, MTrading বাজারদরের থেকে ভিন্ন দামে গ্রাহকের অর্ডার কার্যকর করতে বাধ্য নয়। গ্রাহকের অর্ডারের সঙ্গে সাংঘর্ষিক না হলে, যেকোনো বাজার পরিস্থিতিতে নির্ধারিত দামে গ্রাহকের যেকোনো অর্ডার কার্যকর করার অধিকার MTrading সংরক্ষণ করে।

6.10.2. ডিলারের দ্বারা বাতিল করা অর্ডার এবং স্লিপেজসহ কার্যকর করা অর্ডার

6.10.2.1. নিচের ক্ষেত্রে MTrading গ্রাহকের জন্য কম সুবিধাজনক দামে Sell Stop, Buy Stop বা Stop Loss-এর মতো অর্ডার কার্যকর করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে তা করার বাধ্যবাধকতা নেই। পাশাপাশি, গ্রাহকের সক্রিয় অর্ডারের তালিকা থেকে Sell Stop বা Buy Stop-এর মতো অর্ডার সরিয়ে দেওয়ার অধিকারও MTrading সংরক্ষণ করে:

6.10.2.2. গ্রাহকের অর্ডার বাতিল হলে বা slippage হলে, গ্রাহকের টার্মিনালে একটি বার্তা পাঠানো হয়। গ্রাহককে তাঁর অ্যাকাউন্টের অবস্থা পর্যবেক্ষণ করতে হবে এবং MTrading-এর পাঠানো সব বার্তা ক্লায়েন্ট টার্মিনালে পড়তে হবে। অ্যাকাউন্টের অবস্থা সম্পর্কে গ্রাহকের অজ্ঞতার কারণে তাঁর অ্যাকাউন্টে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য MTrading দায়ী নয়।

6.11. ‘Sell Limit’, ‘Buy Limit’ এবং ‘Take Profit’ অর্ডার কার্যকর হওয়া

6.11.1. সার্ভারের উদ্ধৃত বর্তমান বাজারদর অর্ডারটি প্রসেসিংয়ের জন্য কিউতে পৌঁছানোর সময় অর্ডারের ধরন ও মূল্যস্তর অনুযায়ী নির্ধারিত বাজার পরিস্থিতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ হলে, Sell Limit, Buy Limit এবং Take Profit অর্ডার নির্ধারিত দামে কার্যকর করা যেতে পারে।

6.11.2. গ্রাহকের জন্য আরও অনুকূল দামে Sell Limit, Buy Limit এবং Take Profit অর্ডার কার্যকর করার অধিকার MTrading সংরক্ষণ করে, তবে তা করার কোনো বাধ্যবাধকতা নেই। এ সিদ্ধান্ত MTrading-এর নিজস্ব বিবেচনার ওপর নির্ভর করবে।

6.11.3. অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের জন্য কিউতে পৌঁছানোর পর 90 সেকেন্ডের মধ্যে অর্ডারের ধরন ও মূল্যস্তর অনুযায়ী নির্ধারিত বাজার পরিস্থিতি বদলে গেলে, MTrading গ্রাহকের Sell Limit, Buy Limit এবং Take Profit অর্ডার কার্যকর না করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

6.12. অর্ডার এক্সিকিউশনের ধারাবাহিকতা

6.12.1. কোনো গ্রাহকের একাধিক অর্ডার প্রসেসিংয়ের জন্য সারিতে এলে, Buy Stop, Sell Stop এবং Stop Loss অর্ডারগুলো আগে কার্যকর হতে পারে। এরপর Sell Limit, Buy Limit এবং Take Profit অর্ডার কার্যকর হতে পারে। অর্ডারগুলো যে ক্রমে আসে, তাতে এই নিয়মের কোনো পরিবর্তন হয় না। অর্ডার কার্যকরের ক্রম স্বাধীনভাবে নির্ধারণ করার অধিকার MTrading সংরক্ষণ করে।

6.12.2. উদাহরণস্বরূপ, 5টি অর্ডারের প্রতিটির সম্পাদনে 90 সেকেন্ড পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

6.13. অর্ডারের মেয়াদ

6.13.1. 24 ঘণ্টা ট্রেড হয় এমন ইন্সট্রুমেন্টে দেওয়া সব পেন্ডিং অর্ডারের মেয়াদ GTC (Good Till Cancelled) থাকে। এর মানে, গ্রাহক অর্ডার কার্যকর না করা বা বাতিল না করা পর্যন্ত সেগুলো সক্রিয় বলে গণ্য হয়।

6.13.2. দিনে 24 ঘণ্টার কম সময় ধরে অন্য ট্রেডিং সেশনে লেনদেন হয়—এমন ইন্সট্রুমেন্টে দেওয়া পেন্ডিং অর্ডারের স্ট্যাটাস “ডে অর্ডার” হতে পারে। ট্রেডিং সেশন শেষ হওয়ার সময় MTrading এই অর্ডারগুলো সরিয়ে দিতে পারে।

6.13.3. নির্দিষ্ট মেয়াদসহ পেন্ডিং অর্ডার দিতে, “পেন্ডিং অর্ডার” মেনুতে “মেয়াদ” ফাংশনটি নির্বাচন করে অর্ডারের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ও সময় সেট করতে হবে। মেয়াদ শেষ হলে “মেয়াদোত্তীর্ণ” মন্তব্যসহ অর্ডারটি সক্রিয় অর্ডারের তালিকা থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরিয়ে দেওয়া হবে।

6.13.4. সব স্টপ লস এবং টেক প্রফিট অর্ডারের স্ট্যাটাস GTC এবং এগুলোর মেয়াদসীমা নেই।

6.13.5. কোনো গ্রাহক পেন্ডিং অর্ডারের সঙ্গে যে Stop Loss ও Take Profit অর্ডার দেন, সেগুলোর স্ট্যাটাস থাকে “If Done”। এর অর্থ, নির্দিষ্ট পেন্ডিং অর্ডারটি সফলভাবে কার্যকর হওয়ার পরই সেগুলো সক্রিয় হয় এবং শুধু ওই পেন্ডিং অর্ডার থেকে খোলা পজিশনের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য হয়।

7.1. নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে MTrading-এর নিজস্ব বিবেচনায় গ্রাহকের সব বা যেকোনো পজিশন লিকুইডেট করার অধিকার থাকবে, তবে এমনটি করার বাধ্যবাধকতা থাকবে না:

7.1.1. গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে তাঁর অ্যাকাউন্টের ধরনের জন্য MTrading নির্ধারিত ন্যূনতম মার্জিন লেভেল রয়েছে;

7.1.2. গ্রাহকের কোনো ট্রেড নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে;

7.1.3. গ্রাহক সময়মতো MTrading-এর প্রতি তাঁর দায়বদ্ধতা পূরণ করতে ব্যর্থ হন;

7.1.4. গ্রাহক দেউলিয়া হলে, দেউলিয়া ঘোষণার আবেদন করলে বা পাওনাদারদের কাছ থেকে সুরক্ষা চেয়ে আবেদন করলে;

7.1.5. MTrading-কে একজন রিসিভার নিয়োগের বিষয়ে অবহিত করা হয়েছে;

7.1.6. গ্রাহকের সঙ্গে গ্রাহক চুক্তির অবসান হয়েছে;

7.1.7. ডিফল্টের একটি ঘটনা ঘটেছে (MTrading-এর শর্তাবলি দেখুন);

7.1.8. MTrading-এর সুরক্ষার জন্য বা MTrading-এর বিবেচনায় যেকোনো প্রযোজ্য নিয়মকানুন বা বাজারে লেনদেনের উত্তম রীতিনীতি লঙ্ঘন রোধ করতে MTrading যদি লিকুইডেশনকে প্রয়োজনীয় বা যুক্তিসঙ্গত মনে করে।

7.2. MTrading-এর নিজস্ব বিবেচনায়, তবে কোনো বাধ্যবাধকতা ছাড়াই, গ্রাহককে আগাম নোটিশ বা মার্জিন কল না দিয়ে যেকোনো সময়, যেকোনো পদ্ধতিতে এবং MTrading-এর প্রয়োজনীয় বলে বিবেচিত যেকোনো বাজারে, গ্রাহকের MTrading অ্যাকাউন্টগুলোর যেকোনোটিতে থাকা গ্রাহকের পজিশনের সব বা যেকোনো অংশ লিকুইডেট করতে পারে—সেগুলো এককভাবে বা অন্যদের সঙ্গে যৌথভাবে পরিচালিত হোক না কেন। এ ধরনের লিকুইডেশনের সঙ্গে সম্পর্কিত কোনো দায় MTrading-এর থাকবে না (অথবা MTrading MetaTrader 4 সার্ভারে লিকুইডেশন কার্যকর করতে দেরি হলে বা তা কার্যকর না হলেও), এমনকি গ্রাহক পরে কম অনুকূল দামে নিজের পজিশন পুনরায় খুললেও।

7.3. গ্রাহক স্পষ্টভাবে MTrading-এর কাছ থেকে আগাম নোটিশ বা দাবি পাওয়ার যেকোনো অধিকার ত্যাগ করছেন এবং সম্মত হচ্ছেন যে, আগে পাঠানো কোনো দাবি, নোটিশ, ঘোষণা বা বিজ্ঞাপনকে গ্রাহকের যেকোনো পজিশন লিকুইডেট করার MTrading-এর অধিকার ত্যাগ করা হয়েছে বলে গণ্য করা হবে না। MTrading পজিশন লিকুইডেট করলে, লিকুইডেশনের ক্রম বা পদ্ধতি নির্ধারণ করার কোনো অধিকার বা সুযোগ গ্রাহকের থাকবে না—গ্রাহক তা বোঝেন। গ্রাহকের পর্যাপ্ত অর্থ না থাকা সত্ত্বেও MTrading কোনো অর্ডার কার্যকর করলে, গ্রাহককে নোটিশ না দিয়েই MTrading সেই ট্রেড লিকুইডেট করতে পারবে। এ ধরনের লিকুইডেশনের ফলে হওয়া যেকোনো ক্ষতি, খরচসহ, গ্রাহককে বহন করতে হবে এবং লিকুইডেশন থেকে হওয়া কোনো মুনাফা পাওয়ার অধিকার গ্রাহকের থাকবে না।

7.4. গ্রাহক স্বীকার করছেন এবং সম্মত হচ্ছেন যে MTrading গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট থেকে রাতভর সমন্বয়, কমিশন এবং অন্যান্য বিভিন্ন ফি কেটে নেয়। এসব কর্তনের ফলে মার্জিনের শর্ত পূরণের জন্য গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের যে ইকুইটি ব্যবহার করা যাবে, তার পরিমাণ প্রভাবিত হতে পারে। এখানে বর্ণিত অনুযায়ী গ্রাহকের পজিশন লিকুইডেট করা হতে পারে, যদি কমিশন, ফি বা অন্যান্য চার্জ কাটার ফলে মার্জিনের শর্ত পূরণের জন্য অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকে।

7.5. কোনো কারণে MTrading MetaTrader সার্ভার পজিশন লিকুইডেট করতে না পারলে এবং MTrading ইমেইল বা অন্য কোনো মাধ্যমে গ্রাহককে মার্জিন কল দিলে, গ্রাহককে অবিলম্বে সেই মার্জিন কল পূরণ করতে হবে। গ্রাহক ইমেইল ও MetaTrader-এর অভ্যন্তরীণ বার্তা পর্যবেক্ষণ করতে এবং MTrading-এর দেওয়া যেকোনো মার্জিন কল পূরণ করতে সম্মত হন। এ জন্য গ্রাহককে অবিলম্বে নিজের অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দিয়ে মার্জিন ঘাটতিতে থাকা পজিশনের সম্পূর্ণ অর্থ পরিশোধ করতে হবে। এমন মার্জিন কল দেওয়া হলেও, গ্রাহক স্বীকার করেন যে MTrading নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো সময় গ্রাহকের পজিশন লিকুইডেট করতে পারে।

7.6. লিকুইডেশনের ধারাবাহিকতা

7.6.1. গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের ইকুইটি MTrading নির্ধারিত ন্যূনতম মার্জিন লেভেলে পৌঁছালে (ন্যূনতম মার্জিন লেভেল ওয়েবসাইটে উল্লেখ করা আছে), MTrading-এর সার্ভার লিকুইডেশনের অনুরোধটি এক্সিকিউশন কিউতে পাঠাবে।

7.6.2. কিউ থেকে লিকুইডেশন অনুরোধ পাওয়ার পর MTrading, MTrading-এর কাছে উপলভ্য বর্তমান বাজারদরে গ্রাহকের খোলা পজিশনগুলো বন্ধ করে লিকুইডেশন কার্যকর করবে। লিকুইডেট করা পজিশনগুলো সার্ভার লগ ফাইলে ‘stop out’ এবং ক্লায়েন্ট লগ ফাইলে ‘s/o’ রেকর্ড হিসেবে উল্লেখ করা হবে।

7.6.3. গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে একাধিক পজিশন থাকলে, সাধারণত ফ্লোটিং লসের পরিমাণ বেশি এমন পজিশন আগে লিকুইডেট করা হবে। MTrading যেকোনো সময় নিজের বিবেচনায় পজিশনগুলো সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে লিকুইডেট করার এবং/অথবা লিকুইডেশনের ক্রম পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

7.6.4. লক করা পজিশন লিকুইডেট করার সময়, Buy পজিশন বর্তমান Bid মূল্যে এবং Sell পজিশন বর্তমান Ask মূল্যে বন্ধ করা হবে।

7.7. মেয়াদোত্তীর্ণ চুক্তির পজিশন লিকুইডেশন

7.7.1. গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে নির্ধারিত মেয়াদপূর্তির তারিখসহ চুক্তিতে (ফিউচার CFD) কোনো ওপেন পজিশন থাকলে, মেয়াদপূর্তির তারিখে এবং MTrading নির্ধারিত সময়ে সর্বশেষ কোট অনুযায়ী সেই পজিশনগুলো লিকুইডেট করা হবে।

7.7.2. MTrading-এর ইচ্ছাধীন—তবে বাধ্যবাধকতা নয়—যে মেয়াদ শেষ হওয়ার সময় এগিয়ে আসছে, তা MetaTrader 4-এর অভ্যন্তরীণ মেইলের মাধ্যমে গ্রাহককে জানানো হবে কি না। MTrading-এর সহায়তা ছাড়াই অন্তর্নিহিত অ্যাসেটগুলোর মেয়াদ শেষ হওয়ার সময়সূচি জেনে নেওয়ার বিষয়ে গ্রাহক সম্মত হন। সংশ্লিষ্ট অন্তর্নিহিত অ্যাসেটের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখে MTrading-এর ইন্সট্রুমেন্টগুলোর মেয়াদ শেষ করার অধিকার রয়েছে, তবে তা করার বাধ্যবাধকতা নেই।

7.7.3. মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ঘনিয়ে আসা ইন্সট্রুমেন্টগুলোকে ‘শুধু ক্লোজ’ মোডে রাখার অধিকার MTrading-এর রয়েছে। এই মোডে নতুন পজিশন খোলা যায় না।

8.1. গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে লকড পজিশন থাকলে, ‘Hedged Margin’ প্যারামিটার অনুযায়ী ওই পজিশনগুলোর জন্য জামানত হিসেবে মার্জিন রাখতে হবে। লকড পজিশনগুলোর জন্য প্রযোজ্য মোট মার্জিনের 50% হিসেবে Hedged Margin হিসাব করা হয়।

9.1. গ্রাহকের প্রতিটি পজিশন, অর্ডার এবং ব্যালেন্স-সংক্রান্ত কার্যক্রমের জন্য একটি অনন্য শনাক্তকরণ নম্বর (’টিকিট’) থাকবে। এই নম্বর সংশ্লিষ্ট সার্ভার লগ-ফাইল ও ক্লায়েন্ট লগ-ফাইলে দেখানো হবে এবং ক্লায়েন্ট টার্মিনালের ’Trade’ ও ’Account History’ লেআউটেও প্রদর্শিত হবে। আংশিকভাবে বন্ধ করা পজিশন ’Account History’ লেআউটে একই টিকিট নম্বরসহ দেখানো হবে এবং ’আংশিক ক্লোজ’ হিসেবে চিহ্নিত হবে। খোলা পজিশনের অবশিষ্ট অংশের জন্য নতুন টিকিট নম্বর দেওয়া হবে।

9.2. MTrading-এর কাছে সংশ্লিষ্ট সার্ভার লগের রেকর্ড উপলভ্য থাকলেই কেবল গ্রাহকের অর্ডার অনুরোধ কার্যকর হয়েছে বলে গণ্য হবে।

10.1. প্ল্যাটফর্মের টাইম জোন অনুযায়ী 23.59-এ গ্রাহকের খোলা পজিশনে চুক্তির বিবরণে উল্লেখিত overnight adjustment প্রযোজ্য হবে।

10.2. ওভারনাইট অ্যাডজাস্টমেন্টের পরিমাণ ক্লায়েন্ট টার্মিনালের ‘Trade’ লেআউটে ‘SWAP’ কলামে দেখানো হবে।

10.3. প্রতি বুধবার 23.59-এ গ্রাহকের খোলা পজিশনে রাতভর সমন্বয় তিন গুণ করা হয় (3 দিনের সোয়াপ)।

10.4. গ্রাহকের পজিশন বন্ধ করার পর ওভারনাইট অ্যাডজাস্টমেন্টের সারাংশ তার অ্যাকাউন্ট ব্যালান্সে প্রয়োগ করা হবে।

11.1. ইনস্ট্যান্ট এক্সিকিউশন মোডে স্প্রেডের মান নির্দিষ্ট থাকবে, যা MTrading-এর ওয়েবপেজে দেওয়া কন্ট্রাক্টের বিবরণ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে

11.2. মার্কেট এক্সিকিউশন মোডে, বাজারের স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে সব স্প্রেডের মান ফ্লোটিং হবে এবং তা MTrading-এর ওয়েবপেজে প্রকাশিত কন্ট্র্যাক্টের বিবরণে উল্লেখ থাকবে। MTrading-এর নিজস্ব বিবেচনায় স্প্রেড বাড়ানোর অধিকার রয়েছে, তবে তা বাধ্যতামূলক নয়:

11.2.1. গ্রাহককে পৃথকভাবে, যদি তার সাম্প্রতিক অনুরোধ ও কার্যকর লেনদেনের অনুপাত অযৌক্তিকভাবে বেশি হয়;

11.2.2. অস্বাভাবিক বাজার পরিস্থিতিতে, ফোর্স মেজর ঘটলে অথবা MTrading যদি এ ধরনের স্প্রেড বৃদ্ধি যুক্তিসংগত বলে মনে করে, তাহলে সব গ্রাহকের ক্ষেত্রে একইভাবে এটি প্রযোজ্য হবে। স্প্রেড বাড়ানোর আগে যত দ্রুত সম্ভব MTrading-এর ওয়েবসাইটে নোটিশ দিয়ে গ্রাহকদের জানানো হবে;

11.2.3. ডেটা স্ট্রিমে মূল্যগত গ্যাপ তৈরি হয়ে পরে আগের মূল্যস্তরে ফিরে যাওয়ার মতো বারবার ত্রুটি দেখা দিলে, এক বা একাধিক ইনস্ট্রুমেন্ট সাময়িকভাবে;

11.2.4. সীমিত লিকুইডিটির ইন্সট্রুমেন্টে—অর্থাৎ পোলিশ জ্লোটি ও হাঙ্গেরিয়ান ফরিন্ট-সংবলিত কারেন্সি পেয়ারে—EET সময় 16.00 থেকে 08.00 পর্যন্ত কয়েকবার।

12.1. MTrading গ্রাহকদের 1:1 থেকে 1:1000 পর্যন্ত লিভারেজ দেয় (শুধু নির্দিষ্ট ধরনের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)। সঠিক লিভারেজের অনুপাত নির্ভর করে নির্দিষ্ট ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্ট, গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং বর্তমান বাজার পরিস্থিতির ওপর। MTrading নিজস্ব বিবেচনায় এবং আগাম কোনো নোটিশ ছাড়াই গ্রাহকের একটি বা একাধিক ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে লিভারেজের অনুপাত পরিবর্তন করার অথবা ট্রেডিংয়ের জন্য দেওয়া কোনো নির্দিষ্ট ইন্সট্রুমেন্টে সর্বোচ্চ সম্ভাব্য লিভারেজের অনুপাত পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিসহ, তবে শুধু এগুলোর মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়, লিভারেজ পরিবর্তন করা হতে পারে:

12.1.1. MTrading-এর কাউন্টারপার্টি ও পার্টনাররা যে দেশগুলোতে থাকেন, সেসব দেশের জাতীয় ছুটির দিনে এবং ছুটির আগের দিনগুলোতে;

12.1.2. MTrading-এর কাউন্টারপার্টি ও পার্টনারদের পক্ষ থেকে ট্রেডিংয়ের শর্তে কোনো পরিবর্তন হলে;

12.1.3. যখন বাজারের প্রবণতা ও পরিস্থিতিকে MTrading স্বাভাবিক বলে মনে করে না;

12.1.4. সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের ধরন সম্পর্কে MTrading ওয়েবসাইটের ট্রেডিং শর্তাবলির বিভাগে উল্লেখ করা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স হলে।

13.1. ত্রুটি সংশোধন, সার্ভার বন্ধ থাকার কারণে তৈরি হওয়া ফাঁক পূরণ এবং MTrading-এর একক বিবেচনায় যুক্তিসংগত বলে মনে করা অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে ঐতিহাসিক কোটের তথ্য রিফ্রেশ, আপডেট ও পরিবর্তন করার অধিকার MTrading-এর রয়েছে।

13.2. MTrading-এর নিজস্ব চার্ট তৈরির জন্য ঐতিহাসিক কোট ডেটার যেকোনো উৎস ব্যবহার করার অধিকার রয়েছে।

13.3. চার্টের তথ্য অনুপস্থিত বা ভুল হওয়া নিয়ে কোনো বিরোধ বা দাবি উঠলে, MTrading কেবল সার্ভার লগ-ফাইলের রেকর্ড এবং সংশোধিত চার্টের তথ্যের ভিত্তিতেই সিদ্ধান্ত নেবে।