SMS اطلاع کی سروس کے استعمال کی شرائط

استعمال کی یہ شرائط Finvest Solutions Limited (جسے آگے "ہم" کہا گیا ہے) کی فراہم کردہ SMS نوٹیفکیشن سروس (جسے آگے "سروس" کہا گیا ہے) کی فراہمی اور استعمال کو منضبط کرتی ہیں۔ یہ شرائط سروس کے حوالے سے ہمارے ساتھ آپ کے کلائنٹ معاہدے کی عمومی شرائط و ضوابط کی تکمیل اور ان میں ترمیم کرتی ہیں۔ اگر استعمال کی ان شرائط اور کلائنٹ معاہدے کی عمومی شرائط و ضوابط میں کوئی تضاد ہو، تو استعمال کی یہ شرائط لاگو ہوں گی، لیکن صرف اور صرف سروس کے حوالے سے۔

آپ کو استعمال کی ان شرائط کو غور سے پڑھنا چاہیے، کیونکہ یہ سروس کی فراہمی اور استعمال پر لاگو ہوں گی۔ اگر آپ کو ان شرائط کے بارے میں کوئی سوال ہو، تو اس دستاویز کے سیکشن 9 میں دی گئی رابطے کی تفصیلات استعمال کرکے ہم سے رابطہ کریں۔

سروس کے لیے رجسٹر ہو کر، آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ نے استعمال کی ان شرائط کو پڑھ اور سمجھ لیا ہے، اور انہیں قبول کرتے ہیں۔

1.1 سروس کی فراہمی میں آپ کے رجسٹرڈ موبائل فون نمبر پر SMS (Short Message Service) ٹیکسٹ میسج نوٹیفکیشن بھیجنا شامل ہے۔ ان میں ہمارے ساتھ کھولے گئے آپ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ (اکاؤنٹس) کی معلومات بھی شامل ہوں گی (جسے آگے SMS نوٹیفکیشن کہا گیا ہے)۔ سروس ایک خودکار IT حل ہے جو کلائنٹس کو SMS ٹیکسٹ میسجز کے ذریعے اکاؤنٹ کی معلومات حاصل کرنے کا ایک اضافی طریقہ فراہم کرتا ہے۔ سروس کی تفصیلات ہماری Finvest Solutions Limited ویب سائٹ www.mtrading.com سے حاصل کی جا سکتی ہیں، یا سیکشن 9 میں دی گئی رابطے کی تفصیلات استعمال کرکے ہم سے رابطہ کرکے یا ہمارے Finvest Solutions Limited دفتر سے معلوم کی جا سکتی ہیں۔

1.2 اس سروس کے تحت فراہم کی جانے والی کوئی بھی معلومات، کسی بھی طرح، کلائنٹ معاہدے کے مطابق آپ کو فراہم کردہ معلومات (بشمول لین دین اور ڈپازٹس سے متعلق معلومات، اور ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر فراہم کردہ معلومات) کی جگہ نہیں لیتیں، ان میں تبدیلی نہیں کرتیں اور نہ ہی ان میں اضافہ کرتی ہیں۔ یہ معلومات صرف اضافی اطلاع کے طور پر فراہم کی جاتی ہیں۔ SMS اطلاعات میں دی گئی معلومات مکمل نہیں ہوتیں اور ان میں تمام تفصیلات شامل نہیں ہوتیں۔ کسی بھی تضاد کی صورت میں، ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر دستیاب معلومات کو درست سمجھا جائے گا۔ اس سروس کے تحت فراہم کردہ معلومات کی کوئی قانونی حیثیت نہیں ہے اور ٹریڈنگ کے فیصلے کرتے وقت ان پر انحصار نہیں کرنا چاہیے۔ ہم اس سروس کے تحت فراہم کردہ معلومات کی درستگی یا مکمل ہونے کی کوئی ضمانت نہیں دیتے۔

1.3 SMS نوٹیفکیشنز حاصل کرنے کا اہل ہونے کے لیے، آپ کے پاس Finvest Solutions Limited کا ٹریڈنگ اکاؤنٹ ہونا ضروری ہے۔ ٹریڈنگ اکاؤنٹ کھولنے کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، براہِ کرم سیکشن 9 میں دی گئی رابطے کی تفصیلات دیکھیں۔ SMS نوٹیفکیشنز صرف اسی صورت میں دستیاب ہوں گے جب آپ کا اکاؤنٹ باقاعدہ طور پر منظور شدہ اور درست طریقے سے کام کر رہا ہو، آپ نے سروس استعمال کرنے کے لیے اپنا موبائل فون نمبر رجسٹر کیا ہو اور استعمال کی ان شرائط کو قبول کیا ہو۔

1.4 ہم آپ کو کسی بھی وقت اپنے پاس صرف ایک موبائل فون نمبر رجسٹر کرنے کی اجازت دیں گے۔ یہ شرط ہمارے پاس کھولے گئے آپ کے تمام ٹریڈنگ اکاؤنٹس پر لاگو ہوگی۔ اگر آپ ایک سے زیادہ اکاؤنٹس کے لیے SMS اطلاعات وصول کرنے کے لیے رجسٹرڈ ہیں، تو اکاؤنٹس میں فرق کرنے کے لیے آپ سے زیادہ سے زیادہ پانچ حروف کا حوالہ درج کرنے کو کہا جائے گا۔

1.5 SMS اطلاعات کسی بھی بین الاقوامی موبائل نیٹ ورک آپریٹر کے ساتھ رجسٹرڈ موبائل فون پر بھیجی جا سکتی ہیں۔

1.6 سروس کے لیے رجسٹریشن کرتے وقت، آپ تصدیق کرتے ہیں کہ موبائل فون نمبر اور ہمیں فراہم کی گئی دیگر تمام معلومات درست، صحیح اور تازہ ترین ہیں۔ آپ کو معلوم ہے کہ ہم لینڈ لائن فون، ٹیکسٹ وصول کرنے والے کمپیوٹر یا کسی ایسے دوسرے آلے پر SMS نوٹیفکیشن نہیں بھیج سکتے جو SMS نوٹیفکیشنز کو سپورٹ نہ کرتا ہو۔

1.7 ہم آپ کو ہر SMS اطلاع صرف ایک بار بھیجیں گے۔ اگر آپ اپنے موبائل فون سے SMS اطلاع حذف کر دیتے ہیں تو ہم وہی SMS اطلاع دوبارہ نہیں بھیج سکیں گے۔

1.8 ہم سروس کے لیے پہلی رجسٹریشن کے بعد 48 گھنٹوں کے اندر SMS نوٹیفکیشن بھیجنا شروع کر دیں گے۔

1.9 آپ کسی بھی وقت ہم سے اپنی SMS نوٹیفکیشنز عارضی طور پر معطل کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ آپ یہ کام اپنے Trader’s Room میں آن لائن، سیکشن 9 میں دی گئی رابطے کی تفصیلات کے ذریعے ہم سے رابطہ کرکے، یا ہمارے Finvest Solutions Limited کے دفتر پر فون کرکے کر سکتے ہیں۔ سروس کی معطلی آپ کے تمام اکاؤنٹس پر لاگو ہوگی، سوائے اس صورت میں جب آپ واضح کریں کہ معطلی کس اکاؤنٹ پر لاگو ہونی چاہیے۔ معطلی کی درخواست موصول ہونے کے 24 گھنٹوں کے اندر SMS نوٹیفکیشنز بند ہو جائیں گی۔ آپ کی درخواست موصول ہونے کے 48 گھنٹوں کے اندر سروس بحال کر دی جائے گی۔

1.10 سروس استعمال کرتے وقت بھیجے گئے SMS نوٹیفکیشنز میں آپ کی ذاتی معلومات شامل نہیں ہوں گی (یعنی آپ کا نام یا ایسی کوئی دوسری معلومات جن کی مدد سے آپ کے کلائنٹ معاہدے اور/یا ٹریڈنگ اکاؤنٹ کی تفصیلات سے ناواقف تیسرے فریق SMS نوٹیفکیشن کی بنیاد پر آپ کی شناخت کر سکیں)۔

2.1 ہماری جانب سے یہ سروس مفت فراہم کی جاتی ہے۔ تاہم، ہم کسی بھی وقت سروس پر فیس عائد کر سکتے ہیں۔ فیس لاگو ہونے سے کم از کم 2 ماہ پہلے آپ کو نوٹس دیا جائے گا۔ اگر آپ سروس منسوخ نہیں کرتے، تو آپ پر یہ فیس اسی طریقے سے ادا کرنا لازم ہوگا جس طرح ہمارے ساتھ آپ کے Client Agreement کی عمومی شرائط و ضوابط کے مطابق دیگر واجب الادا رقوم ادا کی جاتی ہیں۔

2.2 آپ کا موبائل فون نیٹ ورک فراہم کنندہ ٹیکسٹ پیغامات (بشمول SMS نوٹیفکیشنز) وصول کرنے پر آپ سے چارج کر سکتا ہے۔ بیرون ملک ٹیکسٹ پیغامات وصول کرنے پر نیٹ ورک فراہم کنندہ کے اضافی چارجز بھی لاگو ہو سکتے ہیں۔ مزید معلومات کے لیے اپنے موبائل فون نیٹ ورک فراہم کنندہ سے رابطہ کریں۔ نیٹ ورک فراہم کنندہ کی جانب سے آپ پر عائد کی جانے والی کسی بھی رقم کی ادائیگی آپ کے ذمے ہوگی۔

3.1 اگر آپ کا موبائل فون گم یا چوری ہو جائے، تو آپ کو جتنی جلدی ممکن ہو ہمیں مطلع کرنا ہوگا، اور ہر صورت میں فون گم یا چوری ہونے کے 24 گھنٹوں کے اندر سیکشن 9 میں دی گئی رابطے کی تفصیلات کے ذریعے ہم سے رابطہ کرنا ہوگا۔

3.2 موبائل فون نمبر تبدیل کرتے ہی آپ کو Finvest Solutions Limited کی ویب سائٹ پر نیا نمبر رجسٹر کرکے ہمیں مطلع کرنا ہوگا۔

3.3 یاد رکھیں کہ ہم آپ کو کبھی بھی ایسا ٹیکسٹ میسج نہیں بھیجیں گے جس میں آپ سے کوئی ذاتی معلومات دینے کو کہا جائے۔ اگر آپ کو ایسا کوئی پیغام موصول ہو تو اس پر عمل نہ کریں اور سیکشن 9 میں دی گئی رابطے کی تفصیلات استعمال کرتے ہوئے، جتنی جلدی معقول طور پر ممکن ہو، ہم سے رابطہ کریں۔

3.1 اگر آپ کا موبائل فون گم یا چوری ہو جائے، تو آپ کو جلد از جلد، اور کسی بھی صورت میں گم ہونے یا چوری ہونے کے 24 گھنٹوں کے اندر، سیکشن 9 میں دی گئی رابطے کی تفصیلات استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کرکے ہمیں مطلع کرنا ہوگا۔

3.2 موبائل فون نمبر تبدیل کرتے ہی آپ کو Finvest Solutions Limited کی ویب سائٹ پر نیا نمبر رجسٹر کرکے ہمیں مطلع کرنا ہوگا۔

3.3 یاد رکھیں کہ ہم آپ کو کبھی بھی کوئی ٹیکسٹ میسج بھیج کر ذاتی معلومات فراہم کرنے کے لیے نہیں کہیں گے۔ اگر آپ کو ایسا کوئی پیغام موصول ہو، تو اس پر کوئی کارروائی نہ کریں اور سیکشن 9 میں دی گئی رابطے کی تفصیلات استعمال کرتے ہوئے، جلد از جلد ہم سے رابطہ کریں۔

4.1 اگرچہ ہم اس سروس کے تحت فراہم کردہ معلومات کو درست، تازہ ترین اور قابلِ اعتماد رکھنے کی کوشش کرتے ہیں، لیکن ان معلومات کی کوئی قانونی حیثیت نہیں ہے اور ٹریڈنگ کے فیصلے کرتے وقت ان پر انحصار نہیں کرنا چاہیے۔ لہٰذا، ہم اس سروس یا اس کے تحت فراہم کردہ معلومات، سروس کے تحت فراہم کیے جانے کی توقع والی معلومات، فراہم نہ کی گئی معلومات یا تاخیر سے فراہم کی گئی معلومات سے پیدا ہونے والی یا ان سے متعلق کسی بھی ذمہ داری کو قبول نہیں کرتے۔ ہم درج ذیل امور کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں، تاہم یہ فہرست ان تک محدود نہیں ہے:

4.1.1 SMS نوٹیفکیشن میں فراہم کردہ معلومات پر انحصار کرنے، یا نوٹیفکیشن موصول نہ ہونے کے نتیجے میں آپ کو ہونے والا کوئی نقصان؛

4.1.2 سروس کے دھوکہ دہی پر مبنی استعمال کے نتیجے میں آپ کو ہونے والا کوئی بھی نقصان، یا ان شرائطِ استعمال یا ہمارے ساتھ کلائنٹ معاہدے کے تحت اپنی ذمہ داریوں پوری نہ کرنے، آپ کی غفلت یا دانستہ بدعملی، یا کسی بھی وجہ سے معلومات کو محفوظ نہ رکھنے کے نتیجے میں ہونے والا کوئی بھی نقصان؛

4.1.3 جب ہمارے یا ہمارے سپلائرز کے سسٹمز کی مرمت، اپ ڈیٹس اور معمول کی دیکھ بھال کے باعث ہم SMS نوٹیفکیشنز سمیت ٹیکسٹ پیغامات نہیں بھیج سکتے؛

4.1.4 اگر کسی بھی وجہ سے آپ کو ہماری SMS اطلاعات موصول نہ ہوں، مثلاً نیٹ ورک پر زیادہ رش، نیٹ ورک کوریج نہ ہونا، آپ کا فون بند ہونا، فون کا ایئرپلین موڈ میں ہونا، فون سروس سے باہر ہونا یا آپ کے SMS ”ان باکس“ میں کافی جگہ نہ ہونا۔

4.2 آپ اس بات کو یقینی بنانے کے ذمہ دار ہیں کہ کسی کو بھی آپ کے موبائل فون پر موجود خفیہ معلومات تک رسائی حاصل نہ ہو۔ اگر آپ کا موبائل فون گم یا چوری ہو جائے، یا آپ اپنا نمبر یا نیٹ ورک آپریٹر تبدیل کریں، تو سروس منسوخ یا معطل کرنے کی درخواست دینا آپ کی ذمہ داری ہے۔ اگر آپ ہمیں اطلاع نہ دیں اور اس وجہ سے آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات کسی دوسرے شخص کو معلوم ہو جائیں، یا آپ کی فراہم کردہ رجسٹریشن کی معلومات غلط ہوں، تو ہم ذمہ دار نہیں ہوں گے۔ جب آپ ہم سے سروس منسوخ یا معطل کرنے کی درخواست کریں گے، تو ہم اسے جلد از جلد منسوخ یا معطل کریں گے، لیکن آپ کی درخواست موصول ہونے کے بعد 24 گھنٹوں سے زیادہ دیر نہیں لگائیں گے۔ سروس منسوخ یا معطل کرنے کے لیے مذکورہ زیادہ سے زیادہ مدت کے دوران سروس فراہم کیے جانے کے نتیجے میں آپ کو ہونے والے کسی بھی نقصان کے ذمہ دار ہم نہیں ہوں گے۔

4.3 وضاحت کے لیے، آپ نے اس بات سے اتفاق کیا ہے کہ سروس کے سلسلے میں ہم پر کوئی ذمہ داری عائد نہیں ہوگی۔ اگر قابل اطلاق لازمی قانون کے تحت ہماری ذمہ داری کو مکمل طور پر خارج نہیں کیا جا سکتا، تو ہماری ذمہ داری قابل اطلاق لازمی قانون کے تحت زیادہ سے زیادہ مجاز حد تک محدود ہوگی۔ ہر صورت میں، ہماری ذمہ داری صرف براہ راست مالی نقصان تک محدود ہے (جس میں منافع کا نقصان اور ہر قسم کا غیر مالی نقصان شامل نہیں) جو ہماری دانستہ بدسلوکی کے باعث ہوا ہو۔

5.1 اگر آپ سروس ختم کرنا چاہتے ہیں تو آپ کو SMS اطلاعات اور الرٹس کے لیے اپنی رجسٹریشن منسوخ کرنی ہوگی۔ آپ یہ ہماری ویب سائٹ www.mtrading.com کے ذریعے یا سیکشن 9 میں دی گئی رابطے کی تفصیلات استعمال کرکے کر سکتے ہیں۔

5.2 ہم آپ کو کم از کم دو ماہ کا تحریری نوٹس دے کر کسی بھی وقت سروس منسوخ کر سکتے ہیں۔ ضابطہ جاتی یا قانونی وجوہات کی بنا پر، سیکیورٹی یقینی بنانے یا دھوکہ دہی کی روک تھام کے لیے، یا کلائنٹ معاہدے میں بیان کردہ کسی بھی دوسری وجہ سے، ہم پیشگی نوٹس کے بغیر فوری طور پر سروس منسوخ یا معطل کر سکتے ہیں۔

اگر آپ نے SMS اطلاعات موصول کرنے کے لیے رجسٹریشن کرائی ہے، تو ہم وقتاً فوقتاً آپ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ کے بارے میں دیگر انتظامی پیغامات آپ کے رجسٹرڈ موبائل فون پر بھیج سکتے ہیں۔

7.1 ہمارے یا ہمارے سپلائرز کے سسٹمز کی مرمت، اپ ڈیٹس اور معمول کی دیکھ بھال، نیز دیگر حالات کے باعث سروس وقتاً فوقتاً دستیاب نہیں ہو سکتی۔ اگر آپ کو کوئی SMS اطلاع موصول نہ ہو، تو یہ نہ سمجھیں کہ SMS اطلاع بھیجنے کی کوئی وجہ موجود نہیں (بشمول، لیکن ان تک محدود نہیں، آپ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ سے متعلق کسی بھی سرگرمی کے)۔

7.2 اگر ہمیں معلوم ہو کہ آپ کے موبائل فون پر SMS اطلاعات موصول نہیں ہو رہیں، تو ہم سروس کو فوری طور پر معطل کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کو ای میل کے ذریعے معطلی اور آپ کے موبائل فون سے متعلق ہمارے پاس موجود معلومات کی تصدیق کے لیے درکار معقول تقاضوں سے آگاہ کریں گے۔ آپ کی جانب سے موبائل فون کی معلومات کی تصدیق کے بعد، سروس 24 گھنٹوں کے اندر بحال کر دی جائے گی۔

7.3 ہم وقتاً فوقتاً (لیکن اس کے پابند نہیں ہیں) آپ کو SMS، ڈاک یا ای میل کے ذریعے سروس، دیکھ بھال کے کاموں، سروس کی متعلقہ عدم دستیابی اور سروس کے سلسلے میں آپ کے لیے ضروری اقدامات کے بارے میں معلومات بھیج سکتے ہیں۔

7.4 سروس کے لیے رجسٹر کر کے، آپ اپنی ذاتی معلومات اور ڈیٹا کو سروس فراہم کرنے کے لیے ضروری حد تک محفوظ کرنے اور پراسیس کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ یہ عمل Finvest Solutions Limited کی کلائنٹ ڈیٹا پراسیس کرنے کی پالیسی کے مطابق ہوگا۔

7.5 ہم استعمال کی ان شرائط میں کسی بھی وقت ترمیم، اضافہ یا تبدیلی کر سکتے ہیں، جیسا کہ دیگر کلائنٹ ایگریمنٹ دستاویزات کے حوالے سے آپ کے کلائنٹ ایگریمنٹ میں درج ہے۔ ہم پیشگی اطلاع دیے بغیر کسی بھی وقت سروس اور اس کی تفصیلات بھی تبدیل کر سکتے ہیں۔

7.6 ہمارے ساتھ آپ کے کلائنٹ معاہدے کی عمومی شرائط و ضوابط اور کلائنٹ معاہدے کی دیگر دستاویزات ان تمام معاملات پر لاگو ہوں گی جن کا ان استعمال کی شرائط میں ذکر نہیں ہے۔

استعمال کی یہ شرائط قابلِ اطلاق قانون کے تابع ہیں، اور ان پر ان عدالتوں کا دائرۂ اختیار لاگو ہوگا جن کا ذکر ہمارے ساتھ آپ کے کلائنٹ معاہدے میں ہے۔

اگر آپ کو استعمال کی ان شرائط کے بارے میں کوئی سوال ہو یا آپ کوئی معلومات حاصل کرنا چاہیں، تو براہِ کرم فون یا ای میل کے ذریعے Finvest Solutions Limited کے دفتر سے رابطہ کریں۔

Finvest Solutions Limited کے دفتر کی رابطہ معلومات www.mtrading.com پر دستیاب ہیں۔ کالز کے نرخ مختلف ہو سکتے ہیں، اس لیے مزید معلومات کے لیے اپنے سروس فراہم کنندہ سے رابطہ کریں۔ ہماری سروس کے معیار کی نگرانی اور سیکیورٹی کے مقاصد کے لیے کالز ریکارڈ کی جا سکتی ہیں۔

عمومی سوالات ای میل کے ذریعے بھی بھیجے جا سکتے ہیں۔